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Politique de retour

Contactez-nous pour toute demande de retour :

Courriel : info@thecpapstore.ca

Numéro de téléphone : +1 888 965 7655

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La boutique CPAP Canada

Politique de remboursement, de retour et d'échange

Chez The CPAP Store, nous nous efforçons d'assurer votre satisfaction avec nos produits. Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour ci-dessous pour une compréhension claire de nos procédures :

Admissibilité au remboursement :

  • Un remboursement peut être accordé dans les 30 jours à compter de la date d’achat initiale pour les produits en EMBALLAGE SCELLÉ.
  • Des frais de restockage de 15 % peuvent s'appliquer et les frais d'expédition seront déduits de tout remboursement dans le délai de 30 jours.
  • Le client est responsable des frais de retour.

Exclusions pour les produits CPAP :

  • Les produits CPAP, y compris CPAP, APAP, BiPAP, humidificateurs, accessoires CPAP et piles, ne peuvent pas être retournés une fois l'emballage ouvert, quelles que soient les heures d'utilisation.
  • Les décisions de garantie en matière de réparation ou de remplacement sont déterminées uniquement par le fabricant.

Limites de remboursement :

  • Les remboursements ne sont pas autorisés en dehors du délai de 30 jours ou sur les articles ouverts.
  • Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Articles endommagés ou incorrects :

  • Si un colis arrive avec des articles manquants ou est endommagé pendant le transport, contactez The CPAP Store dans les 10 jours suivant la réception pour lancer une réclamation.
  • N'ouvrez aucun article endommagé ou incorrect, car nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ouverts.
  • Fournissez des photos de l’emballage endommagé ou des articles incorrects pour une résolution rapide.

Coordonnées:

  • Pour obtenir de l’aide ou des demandes de renseignements supplémentaires, veuillez nous contacter à info@thecpapstore.ca.

Merci d'avoir choisi la boutique CPAP. Nous apprécions votre compréhension de nos politiques pour garantir une expérience fluide et satisfaisante avec nos produits.